Cambios y Devoluciones
Derecho a retracto (10 días)
En las compras realizadas a través de este sitio (compra a distancia) puedes ejercer tu derecho a retracto dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción del producto, sin expresión de causa, de acuerdo al artículo 3 bis de la Ley 19.496.
Condiciones
- El producto debe estar sin uso, en buen estado y con su embalaje y etiquetas originales.
- El retracto no aplica a productos personalizados o que por su naturaleza no puedan devolverse, según la ley.
Cómo solicitarlo
Escríbenos a 2025nebulart@gmail.com dentro del plazo, indicando tu número de orden. Te daremos las instrucciones para el envío de devolución.
Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, te reembolsaremos el valor pagado por el mismo medio de pago, dentro de los plazos legales.
Costo de envío de devolución
El costo del envío de devolución por retracto es asumido por el cliente, salvo que el producto presente fallas o exista un error de nuestra parte.
Garantía legal (producto con fallas)
Si el producto resulta defectuoso o no corresponde a lo solicitado, tienes derecho a la garantía legal: cambio, reparación o devolución de lo pagado, a tu elección, dentro de los plazos que establece la Ley del Consumidor. Contáctanos a 2025nebulart@gmail.com.